Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

L'Association canado-caribéenne de la région de Waterloo (« CCAWR », « nous ») est un organisme communautaire sans but lucratif qui sert la région de Waterloo, en Ontario. La présente politique s'applique à ce site Web (ccawr.ca) ainsi qu'aux formulaires et services auxquels il renvoie.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à info@ccawr.ca.

2. Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce que vous choisissez de nous fournir, ainsi que les renseignements techniques de base nécessaires au fonctionnement du site.

• Demandes d'adhésion : type d'adhésion, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, identifiant de réseau social, membres de la famille inclus dans l'adhésion, champs d'intérêt, courte description de vous-même et votre choix de vous joindre ou non à notre liste d'envoi.
• Inscriptions de bénévoles : les renseignements que vous saisissez dans notre formulaire de bénévolat.
• Demandes de bourse : lorsque les candidatures sont ouvertes, les renseignements et documents demandés dans le formulaire.
• Infolettre : votre adresse courriel et les renseignements saisis sur la page d'abonnement.
• Courriels et messages : tout ce que vous nous envoyez à info@ccawr.ca.
• Paiements et dons : les cotisations, les billets et les dons sont traités par nos fournisseurs de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
• Utilisation du site : votre navigateur peut conserver sur votre appareil une préférence de langue (français ou anglais). Notre hébergeur tient des journaux de serveur habituels, comme l'adresse IP et les pages consultées, à des fins de sécurité et de fiabilité.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

• Pour traiter et gérer les adhésions, et pour communiquer avec vous au sujet de votre adhésion.
• Pour mener nos programmes, événements, bourses et activités de bénévolat.
• Pour envoyer des infolettres et des nouvelles d'événements aux personnes qui en ont fait la demande. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
• Pour répondre à vos questions et à vos demandes.
• Pour respecter nos obligations légales, comptables et de reddition de comptes.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

4. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance pour exploiter notre site et nos programmes. Ils ne traitent les renseignements que pour nous fournir leur service :

• Supabase – base de données qui conserve les demandes d'adhésion (hébergée au Canada).
• Netlify – hébergement du site.
• Square, Zeffy et Canada Helps – paiements et dons.
• Mailchimp – abonnements à l'infolettre.
• Microsoft Forms – inscriptions de bénévoles.
• Google Fonts – chargement des polices utilisées sur ce site.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Canada, et leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent aux renseignements qu'ils traitent. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les documents financiers sont conservés pendant au moins sept ans, comme l'exigent nos règlements administratifs. Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements en tout temps (voir la section 7), sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver.

6. Comment nous les protégeons

Les demandes d'adhésion sont conservées dans une base de données à accès restreint, qui n'est pas accessible depuis le site public; seules les personnes qui en ont besoin pour gérer l'association y ont accès. Aucun système en ligne n'est parfaitement sûr; nous vous invitons donc à éviter d'envoyer des renseignements sensibles par courriel ordinaire.

7. Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les corriger ou à les faire supprimer. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à recevoir des communications. Écrivez à info@ccawr.ca; nous vous répondrons dès que raisonnablement possible. Pour ne plus recevoir l'infolettre, utilisez le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site renvoie à d'autres sites et services, notamment Square, Zeffy, Canada Helps, Mailchimp, Microsoft Forms, Linktree, Luma et des plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité; nous vous invitons à consulter leurs politiques.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date d'entrée en vigueur indiquée en haut de cette page précise la dernière modification.

10. Nous joindre

Association canado-caribéenne de la région de Waterloo
Courriel : info@ccawr.ca